Bandicutのトラブルシューティング

通常の起動方法でBandicutが起動できない場合は、まずBandicut最新版をインストールしてから、下記の2つの方法をお試しください。

Bandicutのインストール先のフォルダーを開くと、Bandicutの実行ファイル[bdcut.exe]のほかに、[bdcut_safemode]というファイルが表示されます。
通常、Bandicutのインストール先は"C:\Program Files\Bandicut"ですが、64bitのOSでBandicutの32bit版をインストールしたことがある場合は"C:\Program Files (x86)\Bandicut"となります。

• セーフモードでBandicutを実行：Bandicutのインストール先にある[bdcut_safemode]アイコンをクリックし、セーフモードで実行すると、グラフィックドライバーになんらかの問題がある場合など、Bandicutが正常に使用できない現象を回避できます。

解決しない場合は、お気軽にjapan@bandicam.comまでお問い合わせくださいませ。

Bandicutで出力した動画が再生またはアップロードできない場合の対処法をご確認ください。

Bandicutの実行は問題がなく、ファイルの編集中やファイルの出力時に強制終了したり、最後まで出力が完了しない場合の対処法は症状によって以下の対処法をご確認ください。

• [高速モード]で出力が100%にならない場合
  [高速モード]で出力が終わらない場合は、元の動画ファイルに問題があったり、入力ファイルの形式がBandicutで対応していないことが原因と考えられます。[高速モード]利用時の注意をご確認いただき、それでも解決しない場合は、テクニカルサポートが必要な場合をご確認の上、サポートセンターまでご連絡ください。


• [変換モード]で出力が100%にならない場合
  
  1. ドライブの空き容量不足が原因の場合
     出力ファイルの保存先や一時ファイルの保存先の空き容量不足により、出力が正常に完了しない現象が発生する場合があります。Cドライブの空き容量を増やすか、一時ファイルの保存先をCドライブ以外のドライブに変更してから、再度お試しください。» 一時ファイルの保存先変更について
  2. コーデックや変換設定が原因の場合
     [変換モード]のビデオコーデックやオプション設定が原因で変換途中で止まってしまう場合があります。このような場合は、変換モードの設定を[初期設定]にすることで解決する場合があります。
     

[高速モード]利用時の注意をご確認ください。

出力した動画を再生すると音声が正常に再生されない、音声が遅れるなどの問題がある場合は、まず複数の動画再生ソフトでご確認ください。 テクニカルサポートが必要な場合をご確認の上、サポートセンターまでご連絡ください。

出力した動画を再生すると映像が正常に再生されない、画質が乱れるなどの問題がある場合は、まず複数の動画再生ソフトでご確認ください。 複数の動画再生ソフトで同じ現象が発生する場合は、テクニカルサポートが必要な場合をご確認の上、サポートセンターまでご連絡ください。

Bandicutで出力した動画の仕上がりに不満がある場合はテクニカルサポートが必要な場合をご確認の上、サポートセンターまでご連絡ください。Bandicutの操作性に不満がある場合は、具体的な内容をお書き添えの上、お問い合わせくださいませ。