Bandicutのよくある質問


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お問い合わせ前に必ずFAQの内容をご確認ください。FAQでは皆さまからよく寄せられる質問とその対処法を紹介しています。





  • FAQにない製品関連のお問い合わせ(購入前の相談、バグ報告、提携関連)や機能のご要望やご意見はテクニカルサポートについてのFAQをご確認いただいてから、メール(japan@bandicam.com)にてご連絡ください。
  • 電話でのサポートは行っておりません。
  • 平日のみ対応を行っております。1営業日以内の返信に努めておりますが、お問い合わせが殺到した場合や内容によっては、回答をさしあげるまでに数日かかる場合もございます。また原則としてお問い合わせを受け付けた順に対応しておりますが、内容によっては順番が前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • メールでのお問い合わせに対し、数日待っても返信がない場合は、弊社へのお問い合わせメールが不着となっているか、弊社からの回答メールが受信できていないことが考えられます。japan@bandicam.comからのメールを受信できるように受信トレイや迷惑メールなどの設定をご確認の上、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。