メールアドレスを変更したい

Bandicutのライセンス情報は、メールアドレスとライセンスキーの組み合わせで構成されており、ユーザー認証はこの組み合わせが正しい場合に正常に実行されます。そのため、ユーザー認証後にはメールアドレスの変更ができません。

  • ユーザー認証は、使用されていないメールアドレスでも可能です。
  • ユーザー認証後のメールアドレスの変更は、一切対応しておりません。
  • ユーザー認証前のメールアドレスの変更は可能です。


メールアドレスの変更方法

[永続ライセンスの場合]

ユーザー認証に使用しているメールアドレスとライセンスキーがお分かりの場合で、個人ライセンス（永続）のアップグレード商品を購入された直後にのみ、下記の手順でメールアドレスの変更を承ります。

  1. Bandicut個人ライセンス（永続）のアップグレードを行う
  2. japan@bandicam.comにメールアドレスの変更希望の連絡をする
    ※変更を希望されるメールアドレスよりご連絡ください。
    ※個人ライセンス（永続）のアップグレード直後、Bandicutの[プログラム情報]タブで[ライセンス情報をリロードする]操作を行う前にご連絡ください。

以上の手順で対応いたします。
上記の方法はユーザー認証に使用するメールアドレスを変更する唯一の方法です。上記以外にメールアドレスを変更する方法はございません。

[年間ライセンスの場合]

ユーザー認証に使用しているメールアドレスとライセンスキーがお分かりの場合で、個人ライセンス（年間）またはビジネスライセンス（年間）の更新（延長）決済直後にのみ、下記の手順でメールアドレスの変更を承ります。

  1. Bandicut年間ライセンスの更新を行う
  2. japan@bandicam.comにメールアドレスの変更希望の連絡をする
    ※変更を希望されるメールアドレスよりご連絡ください。
    ※年間ライセンスのアップグレード直後、Bandicutの[プログラム情報]タブで[ライセンス情報をリロードする]操作を行う前にご連絡ください。

以上の手順で対応いたします。
上記の方法はユーザー認証に使用するメールアドレスを変更する唯一の方法です。上記以外にメールアドレスを変更する方法はございません。



関連FAQ

製品版購入、ユーザー認証、ライセンスキーの紛失など