認証サーバーとの通信に失敗しました - Bandicam（バンディカム）よくある質問

「認証サーバーとの通信に失敗しました。インターネットに接続されているか確認してください。」というエラーメッセージが表示される場合は、一時的に認証サーバーとの接続が不安定となっている可能性があります。少し時間を置いてから再度お試しください。

それでも解決しない場合は、以下の手順を上から順にご確認ください。

Bandicamの最新版のインストール

Bandicam公式サイトからBandicamの最新版をダウンロードし、インストールします。

Bandicam最新版のインストールはあらゆる問題の解決に役立ちます。
なんらかの問題が発生したときには、まず最新版のインストールを実行してください。

Windows XPとVistaはTLS 1.2オプションをサポートしていないため、ユーザー認証ができません。

Windows 7、8の場合、[インターネットオプション] > [詳細設定]で下図のように[TLS]項目にチェックを入れてからやりなおしてください。

PCのセキュリティソフトやファイアーウォールの設定によって認証サーバーへの通信が制限されている場合があります。
PCのセキュリティソフトやパブリックネットワークの保護を一時的に無効にした状態で、ユーザー認証を再度実行してください。

ファイアーウォールを常に無効にした状態では、不正アクセスなどサイバー攻撃のリスクに晒されます。ユーザー認証を実行後、必ずファイヤーウォールを有効にしてください。

PCの日付と時刻が正しくない場合にも認証サーバーとの通信が正常に行えないことがあります。現在の日付と時刻に正しく設定しなおしてから、ユーザー認証を再度実行してください。

ユーザー認証時には有線LANによるインターネット接続を推奨しています。通常は無線LANでもユーザー認証が可能ですが、まれにこのエラーが表示される場合があります。無線LANから有線LANに切り替えて接続が可能な場合はできるだけ有線LANで接続しなおしてからユーザー認証を再度実行してください。

hostsファイルが原因で認証サーバーとの通信ができない状態である可能性があります。
"C:\Windows\System32\drivers\etc"フォルダにある「hosts」ファイルの名前を「hosts2」に変更してからやりなおしてください。